Charte de la communauté

À qui et à quoi s’applique cette charte ?

Cette charte encadre tous les espaces participatifs de Sérénopause : profils, questions, témoignages, réponses, commentaires, réactions et messagerie lorsque celle-ci est activée.

La lecture de la communauté est libre. Pour participer, chaque membre utilise un compte personnel et une adresse électronique confirmée. Elle reste responsable des contenus publiés depuis son compte.

Respect, bienveillance et inclusion

La ménopause peut toucher l’intimité, la santé, le travail, le couple et l’image de soi. Chaque expérience mérite une réponse attentive, même lorsqu’elle diffère de la vôtre.

Répondez aux idées et aux expériences, jamais en attaquant la personne.
Les insultes, moqueries, humiliations, menaces, provocations et formes de harcèlement sont interdites.
Aucun propos discriminatoire visant notamment l’âge, l’origine, la religion, le handicap, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou la situation familiale n’est accepté.
Ne minimisez pas la douleur d’une membre et ne présentez pas votre propre parcours comme la seule expérience valable.

Parler de santé avec prudence

Sérénopause est un espace d’information et d’entraide. La communauté ne remplace ni une consultation, ni un diagnostic, ni une prescription médicale personnalisée.

Parlez à la première personne : « dans mon cas », « ce qui m’a aidée » ou « voici ce que ma professionnelle de santé m’a expliqué ».
Ne posez pas de diagnostic sur une autre membre et ne promettez jamais de guérison ou de résultat garanti.
N’encouragez personne à commencer, arrêter ou modifier un traitement sans avis professionnel.
Les posologies personnalisées, ordonnances improvisées et conseils présentant un risque peuvent être retirés immédiatement.
Lorsque vous affirmez un fait général de santé, indiquez une source fiable si vous en disposez et acceptez qu’une information soit corrigée.
En cas de symptôme inquiétant, de danger immédiat ou de détresse, contactez les services d’urgence. La communauté n’est pas surveillée comme un service de secours.

Vie privée, anonymat et confidentialité

Vous choisissez ce que vous partagez. Même sous anonymat public, évitez toute donnée qui permettrait de vous reconnaître ou d’identifier une autre personne.

Une contribution peut révéler des informations sur votre santé. Avant chaque publication, vous acceptez explicitement leur traitement et leur publication selon la visibilité choisie. Vous pouvez retirer ce consentement pour l’avenir et demander l’effacement de la contribution depuis les outils prévus ou en contactant l’équipe.

Ne publiez pas d’adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, document médical complet, identifiant administratif ou donnée bancaire.
Ne citez pas le nom complet d’une proche, d’une professionnelle ou d’une autre membre sans son accord.
Ne diffusez pas de messages privés, captures d’écran, photographies ou témoignages appartenant à une autre personne.
La publication anonyme masque votre identité aux autres membres, mais pas aux personnes autorisées à administrer et modérer le service.
Si une information sensible est publiée par erreur, utilisez le signalement ou contactez rapidement l’équipe.

Des contributions utiles et compréhensibles

Les échanges doivent rester en lien avec la périménopause, la ménopause, la post-ménopause, leurs effets ou le quotidien des personnes concernées.

Choisissez le thème correspondant au sujet afin de préserver un classement clair avec les univers du site.
Utilisez un titre précis et décrivez le contexte nécessaire sans exposer plus d’informations personnelles que souhaité.
Dans une discussion, restez sur le sujet initial ou ouvrez une nouvelle question.
Évitez les publications identiques, répétitives, volontairement trompeuses ou destinées à saturer les échanges.
Citez seulement de courts extraits et ajoutez le lien vers la source originale lorsque cela est pertinent.

Contenus et comportements interdits

Certaines publications sont incompatibles avec un espace d’entraide sûr et peuvent être retirées sans délai.

Publicité, démarchage, vente, recrutement commercial, liens affiliés ou promotion répétée d’une marque.
Faux comptes, usurpation d’identité, manipulation des réactions, automatisation ou collecte de données sur les membres.
Incitation à la violence, au suicide, à l’automutilation, à la haine ou à une pratique dangereuse.
Contenu illégal, menaçant, diffamatoire, frauduleux ou portant atteinte aux droits d’une autre personne.
Images intimes, contenu sexuel sans rapport avec une question de santé ou propos sexualisant une autre membre.
Copie intégrale d’un article, d’un livre, d’un message ou d’une image dont vous ne détenez pas les droits.

Modération et signalement

Les témoignages sont relus avant publication. Selon le niveau de confiance du compte et les réglages de sécurité, les autres contributions peuvent également être placées en attente.

Les outils automatiques servent uniquement à repérer un risque ou une urgence pour la relecture humaine. Ils ne produisent aucun diagnostic.

Signalez un contenu qui enfreint la charte en indiquant un motif précis. N’utilisez pas le signalement pour sanctionner un simple désaccord.
La modération peut publier, maintenir en attente, masquer, verrouiller ou rejeter une contribution.
L’équipe ne réécrit pas le sens d’un témoignage ou d’une réponse pour le rendre acceptable.
Un contenu signalé peut être masqué provisoirement pendant son examen afin de limiter un risque.

Mesures, sanctions et recours

La réponse de modération dépend de la gravité, de la répétition, du contexte et du risque créé pour les membres. Une mesure grave peut être prise immédiatement lorsque la sécurité l’exige.

Rappel de la règle ou avertissement.
Mise en attente, masquage, rejet ou verrouillage du contenu.
Limitation temporaire de certaines fonctions, suspension ou fermeture du compte.
Une membre peut contester le masquage ou le rejet de sa propre contribution depuis son espace personnel. La demande est réexaminée et reçoit une réponse motivée.

Vos contenus et vos droits

Publiez uniquement des textes et médias que vous avez créés ou que vous êtes autorisée à partager. Vos contributions restent associées à vos choix de visibilité et de suppression.

Vous pouvez demander l’accès, l’export, la rectification ou l’effacement de vos données depuis les outils prévus ou en contactant l’équipe.
Lors de la suppression d’un compte, vous pouvez choisir de retirer vos contributions ou de les conserver sous une identité supprimée lorsque cette option est proposée.
Les traitements de données personnelles sont détaillés dans la politique de confidentialité et les règles générales dans les conditions d’utilisation.

Acceptation et évolution de la charte

La case d’acceptation n’est jamais cochée à votre place. Elle est obligatoire lors de la création du compte et avant chaque question, témoignage, réponse ou commentaire.

Pour assurer la traçabilité de cet engagement, Sérénopause enregistre la date et la version de la charte acceptée avec chaque contribution.

Cette charte peut évoluer pour tenir compte des usages, de la sécurité ou du fonctionnement du service. Sa version et sa date de mise à jour sont affichées sur cette page.