L’abonnement, en toute clarté

• Lecteur : votre carte de membre numérotée, un sceau de fidélité qui évolue, historique et factures, formule libre.
• Mécène : votre carte de membre numérotée, un sceau de fidélité qui évolue, historique et factures, formule libre, finition or.
• Bienfaiteur : votre carte de membre numérotée, un sceau de fidélité qui évolue, historique et factures, formule libre, finition platine.

Le montant affiché est celui prélevé à chaque échéance, sans frais supplémentaires.

Choisissez une formule et sa périodicité, connectez-vous ou créez votre compte gratuit, puis réglez sur la page de paiement sécurisée de Sérénopause. Le formulaire de carte est celui de Stripe : vos coordonnées bancaires vont directement à Stripe, jamais au site.

Le montant affiché sur le bouton est celui que Stripe prélève aujourd’hui. Votre abonnement s’active dès que Stripe nous confirme le paiement, en général en quelques secondes : la page de confirmation se met à jour toute seule.

Oui. Une formule mensuelle est renouvelée chaque mois, une formule annuelle chaque année, au même montant, à la date anniversaire de votre abonnement. La date du prochain renouvellement figure dans votre espace membre.

Dans votre espace membre, choisissez « Résilier ». Vous pouvez indiquer une raison, c’est facultatif. La résiliation arrête les renouvellements : vous gardez vos avantages jusqu’à la fin de la période déjà payée, dont la date s’affiche avant de confirmer. La période en cours n’est pas remboursée.

Jusqu’à cette date, le bouton « Reprendre mon abonnement » annule la résiliation, sans nouveau paiement.

Dans votre espace membre, choisissez « Changer de formule », puis la formule et la périodicité : le montant exact, calculé par Stripe, s’affiche avant toute confirmation. Le changement s’applique tout de suite et au prorata : une formule plus chère est facturée aujourd’hui pour le temps restant, une formule moins chère donne un avoir déduit de vos prochaines échéances.

Passer du mensuel à l’annuel (ou l’inverse) ouvre une nouvelle période dès aujourd’hui ; le temps non utilisé de la formule actuelle est déduit. Le prélèvement se fait sur la carte déjà associée : si elle est refusée ou si votre banque demande une confirmation, rien ne change.

Pour remplacer votre carte bancaire ou télécharger vos factures, l’espace membre ouvre la page sécurisée de Stripe.

Non. Le formulaire de carte de la page de paiement est fourni par Stripe et vos coordonnées bancaires lui sont transmises directement ; Sérénopause ne les reçoit ni ne les conserve. Le site enregistre seulement l’état de votre abonnement (formule, statut, échéance) pour vous donner vos avantages.

Stripe réessaie automatiquement. Vous gardez vos avantages pendant 7 jours, le temps de mettre à jour votre moyen de paiement (lien « Moyen de paiement » de votre espace membre, page sécurisée de Stripe). Tant que le paiement est en retard, le changement de formule est suspendu ; la résiliation reste possible.

Non. Votre carte, votre sceau, votre formule et votre historique ne s’affichent que dans votre espace membre. Votre profil public de la communauté n’en montre rien, et Stripe ne reçoit que ce qui est nécessaire au paiement.